乐客奢用户协议

1. 服务内容

乐客奢为商家提供商品、客户、订单、合同、库存、聊天、财务、设备打印和 AI 辅助等经营管理功能。具体功能以实际开通版本、套餐、权限及页面展示为准。我们可基于安全、合规或产品迭代调整服务，并对重大变化进行合理提示。

2. 账号注册与授权

• 你应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新；账号仅限本人或获商家授权的人员使用。
• 商家管理员负责分配角色、门店与权限，并应遵循最小必要原则。因商家内部授权不当产生的后果由商家与相关人员依法承担。
• 你应妥善保管密码、验证码和设备；发现异常应立即修改密码并联系我们。不得转让、出租、出借或以其他方式允许无权人员使用账号。

3. 用户与商家的数据责任

商家是其录入的客户、员工、合同、订单、商品与财务数据的管理者，应确保具有合法处理依据并履行告知、授权、权限管理和响应权利请求等义务。你不得上传违法、侵权、虚假、恶意代码或超出工作授权范围的数据。

你授权我们为提供服务而对上述数据进行托管、传输、备份、检索和必要技术处理。除提供服务、安全保障或法律要求外，我们不会将商家业务数据用于与服务无关的目的。

4. 费用、试用与服务变更

部分功能可能处于试用期或按套餐提供。正式收费项目、期限、续费及退款规则以双方订单或另行签署的商务协议为准。试用到期或套餐限制可能导致部分功能暂停，但依法或依约应保留的数据仍按相应规则处理。

5. AI 辅助功能

AI 生成或识别结果可能存在遗漏、偏差或错误，仅作为辅助，不构成鉴定、法律、财务或交易决策建议。用户应在保存、发布或据此操作前复核，并对最终业务决定负责。不得利用 AI 功能生成或传播违法、侵权或误导内容。

6. 电子合同与第三方服务

电子签署由 e签宝等第三方提供。签署人可能需要另行同意第三方协议并完成实名认证或数字证书申请。你应核对合同主体、内容、签署权限和收件信息；第三方服务的独立处理规则以其页面告知为准。

7. 使用规范

• 不得绕过身份验证、权限、租户隔离、限流或安全措施，不得扫描、攻击、反向工程或干扰服务。
• 不得侵犯他人知识产权、隐私、商业秘密或其他合法权益，不得利用服务从事欺诈、洗钱、非法交易或其他违法活动。
• 不得以超出正常经营管理所需的方式批量抓取、导出、共享或公开数据。

8. 知识产权

乐客奢的软件、界面、商标、文档及相关技术的知识产权归我们或合法权利人所有。商家对其依法上传的内容保留原有权利，并授予我们在提供、维护和保障服务所必需范围内的使用许可。

9. 暂停、终止与账号注销

如账号存在安全风险、违法违规、侵权、欠费、超出授权或严重违反本协议的情形，我们可采取提醒、限制功能、暂停或终止措施，并在合理范围内给予申诉渠道。

你可在 App 或公开网页申请注销个人账号。注销将撤销登录能力并清理个人资料和临时数据；商家的订单、合同、商品、资金、聊天与必要审计记录不因员工账号注销而删除。最后一名管理员注销前可能需要转交管理员，无法转交时商家账号可能被冻结。

10. 免责声明与责任限制

我们会尽合理努力保障服务连续与安全，但因不可抗力、公共网络、基础电信、第三方服务、用户设备或依法维护导致的中断，按法律允许范围处理。我们不对用户录入数据的真实性、业务决策、AI 结果或未经授权的账号使用承担超出法定范围的责任。本条不排除依法不得限制或免除的责任。

11. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向深圳市智奢科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律另有强制性规定的，从其规定。

12. 协议更新与联系

我们可能根据业务或法律变化更新本协议。重大变化会通过 App 弹窗、站内通知或其他显著方式提示。你对协议、账号或服务有疑问，可通过页面底部的邮箱、电话或地址联系我们。