樂客奢用戶協議

1. 服務內容

樂客奢為商家提供商品、客戶、訂單、合同、庫存、聊天、財務、裝置打印及 AI 輔助等經營管理功能。實際功能以開通版本、套餐、權限及頁面顯示為準。

2. 賬號註冊與授權

• 你應提供真實、準確及完整資料並及時更新；賬號只限本人或獲商家授權的人員使用。
• 商家管理員負責按最小必要原則分配角色、門店與權限。
• 你應妥善保管密碼、驗證碼和裝置，不得轉讓、出租或出借賬號；發現異常應立即修改密碼並聯絡我們。

3. 用戶與商家的資料責任

商家是其輸入的客戶、員工、合同、訂單、商品及財務資料的管理者，應確保具有合法處理依據並履行告知、授權、權限管理及回應權利請求等責任。

你授權我們為提供服務而託管、傳輸、備份、檢索及作必要技術處理。除服務、安全或法律要求外，我們不會將商家資料用於無關目的。

4. 費用、試用與服務變更

部分功能可能處於試用期或按套餐提供。正式收費、期限、續費及退款以雙方訂單或另行協議為準。

5. AI 輔助功能

AI 生成或識別結果可能有遺漏、偏差或錯誤，只作輔助，不構成鑑定、法律、財務或交易建議。用戶須覆核並對最終決定負責。

6. 電子合同與第三方服務

電子簽署由 e簽寶等第三方提供。簽署人可能需要另行同意其協議並完成實名認證或數碼證書申請。你應核對合同主體、內容及簽署權限。

7. 使用規範

• 不得繞過身份驗證、權限、租戶隔離、限流或安全措施，亦不得掃描、攻擊、反向工程或干擾服務。
• 不得侵犯他人知識產權、私隱、商業秘密或其他權益，不得利用服務進行欺詐、洗錢、非法交易或其他違法活動。
• 不得以超出正常經營所需的方式批量抓取、匯出、分享或公開資料。

8. 知識產權

樂客奢的軟件、介面、商標、文件及技術由我們或合法權利人擁有。商家保留其合法上載內容的原有權利，並授予我們提供和維護服務所必需的使用許可。

9. 暫停、終止與賬號註銷

如賬號有安全風險、違法違規、侵權、欠費或嚴重違約，我們可提醒、限制、暫停或終止服務並提供合理申訴渠道。

你可在 App 或公開網頁申請註銷個人賬號。商家的訂單、合同、商品、資金、聊天及必要審計記錄不會因員工賬號註銷而刪除。最後一名管理員可能須先轉交權限。

10. 免責與責任限制

我們會合理保障服務，但不可抗力、公共網絡、第三方服務、用戶裝置或依法維護造成的中斷按法律允許範圍處理。本條不排除依法不得限制或免除的責任。

11. 法律適用與爭議解決

本協議適用中華人民共和國內地法律。爭議應先協商；未能解決的，可向深圳市智奢科技有限公司住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

12. 協議更新與聯絡

重大更新會透過 App 彈窗、站內通知或其他顯著方式提示。你可透過頁底的電郵、電話或地址聯絡我們。