樂客奢私隱政策

1. 我們如何收集及使用個人資料

• 賬號與身份：手機號碼、登入賬號、密碼密文、姓名/暱稱、頭像、電郵、所屬商家、角色及門店，用於註冊申請、登入、賬號管理、權限控制及客服聯絡。
• 裝置與安全：隨機安裝識別碼、裝置名稱及類型、操作系統及版本、App 版本、IP 地址、登入時間、網絡及異常日誌，用於裝置授權、風險識別、故障排查及安全審計，不用於廣告畫像。
• 相機、相片與檔案：只在你主動拍攝、選擇或上載商品、合同、頭像或聊天附件時處理；拒絕授權不影響其他功能。
• 咪高峰：只在你主動錄製語音或影片時處理音訊，不會在背景持續錄音。
• 藍牙與附近裝置：只在你主動掃描、連接及使用藍牙打印機時處理附近裝置資料。部分舊版 Android 將掃描與位置權限關聯，我們不因此主動收集 GPS 軌跡。
• 業務與客戶資料：可能包括客戶姓名、手機號碼、微信號、地址、證件資料、收付款賬戶，以及商品、訂單、合同、聊天、售後及資金記錄，由商家依法輸入和管理。
• AI 輔助：只在你主動使用智能入庫、圖片識別或文案功能時，將所選商品圖片、文字提示及必要上下文傳送給阿里雲百煉處理。AI 結果可能不準確，應由用戶覆核。
• 電子簽署：只在你或商家發起電子合同簽署時，將合同、簽署人姓名、手機號碼及完成認證所需資料提供給 e簽寶，其頁面會另行告知並取得必要同意。
• 短訊驗證碼：在註冊申請、公開賬號註銷或其他安全驗證時，將手機號碼、驗證碼內容及發送狀態提供給阿里雲短訊服務。
• 訊息推送：只有在你同意最新版私隱政策、登入有效、服務端開啟推送且系統通知權限允許後，我們才使用極光推送，並按 Android 裝置品牌使用華為、榮耀或小米推送 SDK，發送裝置授權、物流、合同、系統、聊天及客戶生日等提醒。極光及華為、榮耀通道亦可能發送不顯示正文的待辦刷新訊號；小米通道不發送此類透傳訊號。可能處理隨機安裝識別碼、極光 Registration ID、廠商推送 Token、裝置/操作系統/App 版本、網絡資料、崩潰及診斷日誌，以及推送送達、點擊日誌。推送正文及擴展參數不包含客戶姓名、聊天內容、手機號碼、訂單號或合同金額等敏感業務資料。

2. 權限調用

相機、相片/媒體、咪高峰、藍牙/附近裝置及通知等權限只在相應功能觸發時申請。你可在系統設定關閉；關閉只影響依賴該權限的功能。拒絕通知權限不會影響站內訊息、聊天記錄或待辦資料。

3. Cookie、統計與自動化決策

本法律網站不設定廣告或分析 Cookie，不接入廣告、跨應用追蹤或用戶畫像 SDK。App 不會基於個人畫像差別定價，亦不以純自動化決策對你的權益產生重大影響。

4. 分享、委託處理及對外提供

我們不會出售個人資料。只有為實現明確功能、履行法定責任、保障安全或取得單獨同意時，才向必要服務供應商提供最少資料，並透過合同及安全控制限制用途。

5. 儲存地點與跨境

個人資料及業務資料原則上儲存在中國內地。目前不主動向境外提供個人資料；如將來確有需要，我們會依法完成程序、另行告知並在需要時取得單獨同意。

6. 保存期限

• 賬號資料在賬號存續期間保存；完成註銷後立即撤銷登入，並在30日內刪除或匿名化不再必要的個人及臨時資料。
• 短訊驗證碼一般5分鐘內失效；發送及安全記錄只按防濫用及法定審計所需期限保存。
• 網絡運行與安全日誌依法保存不少於6個月，其後刪除或匿名化。
• 備份中的已刪除資料最長在90日滾動週期內被覆蓋。
• 商家業務資料由商家決定保存期限；法定交易、合同、會計或審計記錄會隔離保存至期限屆滿。

7. 安全保護

我們採取傳輸加密、存取控制、租戶隔離、最小權限、審計、備份及應急響應等措施。如發生可能影響你權益的事件，我們會依法補救及通知。

8. 你的權利

你可在 App 查看、更正部分賬號資料及撤回非必要權限；亦可聯絡我們要求存取、複製、更正、補充、刪除資料或撤回同意。我們核實身份後一般在15個工作日內回覆。

你可在 App「設定 → 賬號安全 → 註銷賬號」或本網站申請刪除賬號。必要商家業務及審計記錄不會隨個人賬號刪除。

9. 未成年人

本服務主要面向具有完全民事行為能力的商家工作人員，並非以未成年人為目標。如發現未經監護人同意處理未成年人個人資料，我們會核實後依法處理。

10. 政策更新

如處理目的、方式、資料類型或權利行使方法有重大變化，我們會透過 App 彈窗、站內通知或其他顯著方式提示，並在依法需要時重新取得同意。